Endlich! Papierwerkens erstes Buch ist da.

Allgemeinde Geschäftsbedingungen für das Online-Geschäft

0. Vorbemerkungen

Papierwerken ist bemüht, seine Kunden mit hochwertigen Waren zufriedenzustellen. Falls Sie dennoch Grund zur Unzufriedenheit mit Produkten von Papierwerken haben, rufen Sie bitte einfach an. Ihre Rechte bleiben dadurch unberührt. Online-Anbieter sind durch den Gesetzgeber verpflichtet, über die geltenden Geschäftsbedingungen zu informieren. Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie über diese Internetseite eine Bestellung auslösen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Papierwerken können auf der Internetseite papierwerken.com jederzeit eingesehen oder von dort heruntergeladen werden. Sie gehen dem Kunden zudem mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu.

1. Geltung

1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Warenlieferungen, die aufgrund der Angebote auf der Internet-Seite papierwerken.com mit Papierwerken, Hans Jörg Rafalski, Waldstraße 1, 16248 Niederfinow vertraglich vereinbart werden.
1.2 Von diesen abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte auf der Internet-Seite papierwerken.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Mit Betätigung des Feldes "Kostenpflichtig bestellen" erklärt der Kunde verbindlich, die von ihm im Bestellformular ausgewählte Ware erwerben zu wollen. Ein verbindlicher Vertrag kommt aber erst dann zustande, wenn Papierwerken die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung an die vom Kunden im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse annimmt.
2.2 Papierwerken ist bemüht, die Ware umgehend zu liefern. Verbindliche Liefertermine bedürfen aber einer zusätzlichen schriftlichen Vereinbarung per E-Mail.
2.3 Für den Fall, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist, behält sich Papierwerken den Rücktritt vom Vertrag vor. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert und werden eventuell bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.

3. Preise, Zahlung und Lieferung

3.1 Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot auf der Internetseite papierwerken.com aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro, das heißt, sie beinhalten jeweils die in Deutschland gesetzlich gültige Mehrwertsteuer (gegenwärtig 7 Prozent).
3.2 Sofern nicht anders verabredet, wird der Kaufpreis mit Zustandekommen des Vertrages ohne Abzug fällig.
3.3 Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt portofrei. Für Lieferungen ins Ausland wird das Echt-Porto berechnet. Sollten Sie Luftpostzustellung wünschen, geben Sie dies bitte ausdrücklich bei Ihrer Bestellung an. Über die anfallenden Versandkosten informieren wir Sie gern vorab.
3.4 Wenn möglich, werden alle Artikel der Bestellung in einer einzigen Lieferung versandt. Sollten einzelne Artikel nicht lieferbar sein, werden die verfügbaren Artikel umgehend versandt und die ausstehenden Posten nachgeliefert, sobald sie am Lager eingetroffen sind.
3.5 Die gewünschte Zahlungsart ist im Rahmen des Bestellvorgangs anzugeben. Papierwerken bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Kauf per Vorabüberweisung oder per Nachnahme. Wenn Sie den Rechnungsbetrag beim Zusteller in bar per Nachnahme begleichen wollen, fällt eine Nachnahmegebühr von 4,90 EUR sowie eine Übermittlungsgebühr von 2,00 EUR pro Bestellung an. Diese Gebühren werden im Warenkorb ausgewiesen und sind vom Empfänger zusammen mit dem Kaufpreis an den Zusteller zu zahlen. Die Zahlung per Nachnahme ist nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich. Ein Anspruch auf andere Zahlungsarten besteht nicht.
3.6 Lagerware wird an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Lieferadresse versandt. Papierwerken nutzt den Paketzustellservice DHL. Sie erhalten von Papierwerken eine Nachricht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, wenn die Ware versandt worden ist. Ist die Zustellung nicht möglich gewesen, erhalten Sie vom Transporteur eine Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten ergeben. Sendungen an Postfächer oder postlagernde Sendungen sind nur im Fall einer Zahlung per Vorabüberweisung möglich.
3.7 Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Unterganges und der zufälligen Verschlechterung des Leistungsgegenstandes auf den Kunden über, sobald die Ware zum Transport gegeben ist. Dies gilt unabhängig davon, ob die Versendung vom Erfüllungsort aus erfolgt und wer die Transportkosten trägt. Befindet sich der Kunde in Annahmeverzug, so geht die Gefahr bereits ab Mitteilung der Versandbereitschaft über.
3.8 Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn Papierwerken selbst nicht richtig oder rechtzeitig beliefert wird und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten hat. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden Sie per E-Mail umgehend unterrichtet und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet.
3.9 Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei die Lieferung beeinträchtigenden Streikmaßnahmen und Aussperrungen sowie weiteren von Papierwerken nicht zu vertretenden Umständen, insbesondere in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt. Beginn und Ende derartiger Hindernisse wird Papierwerken dem Käufer unverzüglich per E-Mail mitteilen
3.10 Bei Lieferungen außerhalb von Deutschland können weitere Kosten entstehen (Zölle, eventuelle Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuern). Diese sonstigen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
3.11 Der Kunde darf gegen die Forderungen von Papierwerken nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Gegenforderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht aus früheren oder anderen Geschäften der laufenden Geschäftsverbindung steht dem Kunden nicht zu, es sei denn wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Ansprüche.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher und Rücksendung

4.1. Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Versandbestellungen. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Insbesondere steht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht gewerblichen Kunden zu.
4.2 Widerrufsrecht Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Papierwerken (Hans Jörg Rafalski, Waldstraße 1, 16248 Niederfinow, Tel (03 33 62) 71 91 65, E-Mail: mail@papierwerken.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Es kann nur Ware in der Original-Verpackung (eingeschweißt in Folie) zu Umtausch oder Rücknahme zurückgenommen werden, es sei denn, die Ware offenbart nach Öffnen der Verpackung äußerlich nicht erkennbare Herstellungsmängel.
4.3 Widerrufsfolgen Sind Sie Verbraucher und üben Ihr gesetzliches Widerrufsrecht aus, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Papierwerken kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder eingegangen sind. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie Papierwerken über den Widerruf eines Vertrags unterrichten, in der unversehrten Verpackung an Papierwerken zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Papierwerken trägt die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4.4 Mustertext eines Widerrufs Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann bitte in folgendem Wortlaut: Papierwerken, Hans Jörg Rafalski, Waldstraße 1, 16248 Niederfinow, Tel (03 33 62) 71 91 65, E-Mail: mail@papierwerken.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

5. Eigentumsvorbehalt

5.1 Papierwerken behält sich bei allen Lieferungen das uneingeschränkte Eigentum vor, bis der Kunde alle Zahlungsverpflichtungen aus dem Vertrag vollständig erfüllt hat. Ist der Kunde Unternehmer, bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Papierwerken, bis der Kunde sämtliche Zahlungsverpflichtungen, die ihn aus der gesamten Geschäftsverbindung mit Papierwerken treffen, erfüllt hat.
5.2 Bei Lieferung an einen Weiterverkäufer ist dieser zur Weiterveräußerung im ordentlichen Geschäftsgang berechtigt.

6. Gewährleistung und Beschwerdemanagement

6.1 Papierwerken legt großen Wert auf Ihre Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit auf einem der eingangs angegebenen Kontaktwege an Papierwerken wenden. Papierwerken ist bemüht, Ihr Anliegen möglichst schnell zu prüfen und wird sich nach Eingang der Unterlagen bzw. Ihrer Eingabe oder Beschwerde bei Ihnen melden. Bei Beschwerden ist es hilfreich, wenn Sie möglichst genau den Gegenstand des Problems schildern und Bestellnummer, Kundennummer etc. angeben. Sollten Sie auch binnen 5 Werktagen keine Reaktion von Papierwerken erhalten, fragen Sie bitte nach. In seltenen Fällen können Nachrichten verloren gehen.
6.2 Ist der Käufer Unternehmer, haftet der Verkäufer wie folgt:
6.2.1 Reklamationen, die die Zustellung betreffen, sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Sonstige Mängel sind spätestens innerhalb eines Monats nach Übernahme der Lieferung anzuzeigen.
6.2.2 Erweist sich eine von Papierwerken erbrachte Lieferung als mangelhaft, so ist Papierwerken verpflichtet, nach eigener Wahl den Mangel zu beseitigen oder Ersatz zu liefern. Die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Arbeits- und Materialkosten, trägt Papierwerken insoweit nicht, als sich diese dadurch erhöhen, dass die Ware an einen anderen Ort als dem Erfüllungsort gebracht wurde.
6.2.3 Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde berechtigt, nach seiner Wahl vom Vertrag zurückzutreten oder die Vergütung angemessen herabzusetzen. Daneben kann der Kunde Schadensersatz nach Maßgabe von Ziff. 7 verlangen. Weitergehende Mängelansprüche sind ausgeschlossen.
6.2.4 Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche entspricht der Widerrufsfrist.

7. Schlussbestimmungen

7.1 Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Das UN-Abkommen über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.
7.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Erfüllungsort für alle Verpflichtungen beider Vertragsteile und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag Eberswalde. Papierwerken ist daneben berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.

8. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. In diesem Fall ist die betroffene Klausel durch eine andere zu ersetzen, die der wirtschaftlich gewollten Zwecksetzung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle einer Lücke.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.